Widerrufsrecht

Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Diese Bedingungen gelten für alle digitalen Produkte (Produktschlüssel und
Download Links), die wir per E-Mail liefern. Es fallen für Rückgaben und
Umtausch keine Gebühren an.

1. Nicht aktivierte Produktschlüssel

Sie können einen Produktschlüssel innert 14 Tagen nach Erhalt der
Liefer-E-Mail zurückgeben, sofern er noch nicht aktiviert wurde. Sie
erhalten den vollen Kaufpreis zurück.

2. Produktschlüssel lässt sich nicht aktivieren

Bitte aktivieren Sie den Schlüssel innert 10 Tagen nach Erhalt. Falls die
Aktivierung nicht funktioniert, melden Sie sich innert 30 Tagen nach Erhalt
per E-Mail an info@edv-keys.ch mit Bestellnummer und einem Screenshot der
Fehlermeldung. Wir helfen Ihnen persönlich per Telefon, E-Mail oder
Fernwartung. Lässt sich das Problem nicht lösen, erhalten Sie nach Ihrer
Wahl einen Ersatzschlüssel oder den vollen Kaufpreis zurück.

3. Falsches Produkt bestellt

Solange der Schlüssel nicht aktiviert ist, tauschen wir ihn innert 14 Tagen
nach Erhalt kostenlos gegen ein anderes Produkt um. Eine allfällige
Preisdifferenz wird verrechnet oder erstattet.

4. Ausschluss

Bereits erfolgreich aktivierte Produktschlüssel können nicht zurückgegeben
werden. Die Schlüssel erlauben eine einmalige Aktivierung. Nach einer
Neuinstallation, Formatierung oder einem Hardwarewechsel ist eine erneute
Aktivierung nicht garantiert. Darauf weisen wir auf jeder Produktseite hin.

5. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen innert 5 Arbeitstagen nach unserer Bestätigung
auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

6. So melden Sie sich

E-Mail: info@edv-keys.ch
Telefon: +41 79 332 61 02
Post: René Dätwyler, EDV-KEYS, Sonnhaldestrasse 15, 4922 Bützberg, Schweiz